Le Service Social des patients
A qui s'adresse le Service Social ?
Tout patient hospitalisé ou en consultation peut s'adresser au Service Social.
L'entourage et la famille d'un patient peuvent également faire appel au Service Social.
Pour quoi ?
Le Service Social a pour fonction principale de préparer l'entrée et d'organiser la sortie de l'hôpital, il est un guide dans les démarches administratives et sociales liées à votre état de santé.
Il a une mission préventive et curative : anticiper et dépister toute difficulté sociale pouvant être un frein à la prise en charge du patient.
Il a pour mission :
- de veiller au bien-être du patient et/ou de sa famillle pendant l'hospitalisation;
- de s'assurer de la continuité des soins après l'hospitalisation;
- d'informer, de coordonner et d'orienter;
- de travailler en pluridisciplinarité, ainsi que de favoriser les connexions des services internes et externes.
Services internes
Médecins, Personnel infirmier,
Personnel paramédical (kiné, logopède, ergothérapeute, psychologue, ...),
Personnel administratif (admissions, téléphonie, trésorerie,...),
Médiation Interculturelle,
Médiation Hospitalière,
Etc...
Services externes
Autres hôpitaux (généraux, psychiatriques, universitaires et privés),
Médecins Généralistes, Maisons Médicales,
Etablissements de convalescence, Maisons de repos et Maisons de Repos et de Soins,
Centres d'hébergement (foyer d'accueil,...), logements, contacts propriétaires,
Centre thérapeutique de jour, Services d'aide psychologique,
SAJ, SPJ,
Service de coordination d'aides à domicile (CSD, ASD, VAS,...), Mutuelles,
Poste, Banque, Assurances diverses,
Service d'aide juridique, Service d'aide financière, Avocats, Administrateurs de biens,
CPAS et Administrations Communales, Services Régionaux et Provinciaux,
ASBL et services sociaux divers
Ministères, Consulats et Ambassades.
Où le trouver ?
Le Service Social est réparti sur les sites hospitaliers de l'hôpital Citadelle, à savoir : site Citadelle, site Laveu, site Herstal.
Il est également présent aux urgences et en polycliniques.
Le Service Social se tient à votre disposition, sur demande, dans les Unités de Soins.
Contact
Chef du service social :
Bénédicte Desaive
+32 (0) 4 321 64 63
email
Secrétariat du service social : +32 (0)4 321 61 92